Política de envío

En Zen Tails sabemos que tú y tu mascota están ansiosos por recibir su pedido. Por eso, trabajamos con las mejores transportadoras para garantizar que tu producto llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempos de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempos de entrega: Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la logística de la transportadora local.

Seguimiento de tu pedido: En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con tu número de guía para que puedas rastrear su viaje hasta la puerta de tu casa.

Nota: Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. Agradecemos tu paciencia y comprensión.